泾县出入境管理大队不断总结摸索在现实工作中导致警民关系不和谐的因素,以“换位思考”这一简单易行的办法,不断促进警民和谐。
一是民警应该学会“换位思考”。当群众殷切地看着民警,等待着民警的帮助时,民警就应该及时“换位思考”,如果我们自己是遇到困难的群众、如果遇到困难的群众是我们至亲的人,我们是否也期盼民警能和颜悦色、平易近人?如果真正进行了换位思考,明白了群众的难处,就不再会出现对群众不耐烦、呼来喝去,“门难进、脸难看、事难办”地错误做法,警民关系便会呈现和谐。
二是民警必须学会“换位思考”。无论是从工作角度、生活因素、个人情绪等方面出发,民警都必须学会换位思考。不管你身处何职,在布置工作、完成工作的同时,试着从对方的角度来思考问题,衡量工作的难度与完成的可能性,这样,就不再会出现上级责怪下级完成工作不及时、下级抱怨上级对自己评价不客观等误会,警营关系便会呈现和谐。
三是烦请群众试着学会“换位思考”。群众对公安工作、公安民警的不支持、不理解,很大部分的原因是公安工作宣传不到位、工作作风不扎实造成的,因此,在公安部门加大宣传力度、改变工作作风的同时,也请群众试着学会换位思考。民警在工作、生活中也有很多困难也需要群众的帮助,这时也烦请群众试着从民警的角度去思考,民警也是普通人,只有广大群众都力所能及地伸出援助之手,公安工作将如鱼得水,警民关系将进一步和谐。