律师:产品缺陷需要国家相关部门认定
法治周末见习记者 蒋起东
关于产品质量问题,业内维权律师在接受法治周末记者采访时认为,小米充电口究竟是否存在设计缺陷,这需要国家相关部门来作出认定。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为:“产品缺陷,就是存在不合理的安全风险,即便有警示,消费者按照要求正常使用也不能避免的风险。这在产品质量法里有相关规定,在新消法第19条中也有相关规定。”
北京京师律师事务所产品质量部主任律师王旭对法治周末记者说:“产品是否存在缺陷,按照现有法律规定必须要有国家相关部门认定。如果消费者认为产品存在缺陷,可以向国家质检总局进行网上举报,国家质检总局会启动相应调查程序来确定产品是否存在缺陷。如果认定是缺陷,才会涉及到退换、修理等问题。”
邱宝昌对记者表示,充电插口是否存在设计缺陷,要看有没有国家强制性标准,如果有标准而产品不符合该标准,那么肯定存在缺陷;即便是产品符合标准,也不能说就不存在缺陷,还要看在消费者使用当中,产品出现问题是不是成批次的。
“如果是设计不合理,导致的产品缺陷,厂家应当停止生产、停止销售,及时召回;如果在召回当中,消费者有一些合理的费用支出,都应当由厂家来承担。”邱宝昌指出,“如果产品设计符合标准,产品质量合格,又在三包规定范围之外的,是由于消费者自身使用不当导致的问题,应由消费者自己承担责任。”
上一页 [1] [2] [3]