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张振岭介绍,目前三鹿集团新的领导班子已经上任,并将妥善解决当前面临的致病奶粉回收、救助患儿等问题视为当前最紧迫的任务。张振岭表示,将本着对消费者高度负责的态度,团结和带领全体员工,统一思想,振奋精神,以优良的作风、有效的措施,竭尽所能,全力以赴做好各项工作。三鹿集团还将加大资金筹措力度,保障产品召回的资金需要,进一步理顺产品召回渠道,加快产品召回速度;大力组织员工分赴全国偏僻农村和山区,最大限度地收回消费者手中遗留的零星婴幼儿奶粉,确保产品全部召回。
同时三鹿承诺,将进一步完善接待患儿的各项服务措施,开通患儿救治咨询热线电话,协调医疗专家现场咨询,解答消费者疑虑,努力为患儿及家属提供热情周到的服务。
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