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群众语言是有效服务群众的良好桥梁——泾川派出所及时救助一名走失老人
时值岁末,在县局开展的冬防专项行动过程中,泾川派出所一方面致力于预防打击各类违法犯罪活动,一方面注重发挥公安职能作用,扎实开展公民求助工作,以实际行动进一步和谐警民关系。2013年2月13日下午,泾川派出所四警组值班民警巧妙利用群众语言沟通,通过关系人联查以及信息查询研判等手段,成功求助一名走失老人,得到受助群众的好评。
2013年2月13日 16时30分许,巡防大队五中队移交一名走失老人来泾川派出所称:该走失老人在泾川镇水西桃元村被群众发现并报警,现在无法核实真实身份,移交泾川派出所进一步处理。
泾川派出所值班所领导翟晓林、伍德龙和民警徐经建等人立即开展相关查询工作。民警看到这名老人衣着单薄,在寒风中瑟瑟发抖,立刻找来一件棉大衣给老人披上,并将这名老人请到值班室里,找来取暖器供其取暖,经过对老人简单的检查,确认老人体征良好后,我所民警开始对其进行耐心的询问,但老人只会讲当地方言,且口齿不清,一时难以得知老人的身份情况,工作顿时出现僵局。
这时通晓当地方言的民警翟晓林、徐经建遂继续使用泾县方言与老人进行交流,经过半小时的询问,终于初步了解到该老人姓陈,系泾县丁家桥镇人。教导员徐小样同志来派出所加班时获知上述情况,他立刻与丁家桥镇的村干部取得联系,不久,村干部来泾川派出所对老人进行了辨认,最终确认该走失老人为我县丁家桥镇丁桥村大路组村民陈某,随即,民警通过公安人口信息系统调出陈某的身份信息,经核实无误后,让村干部带回家中。
当日晚19时许,我所接到走失老人的家人打来电话,电话中对我所民警连道感谢。
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