法讯网特约撰稿人 刘鹏

    近日，西安市民马女士拿着一张已故父亲留下的18万元的存折，去银行取钱时被告知，存折已被父亲挂失，补办后提取了所有余额。由于银行拿不出挂失手续，马女士将银行告上法庭。（5月15日《华商报》）

    和很多存在争议的老存折一样，马女士手中的存折，之所以存在20多年，是因为此前存折的持有人，也即马女士的父亲忽然离世。

    那么按照存折是银行和客户之间合同形式这一事实，马女士手中的存折上有显示余额18万元，银行理应为其支取。

    对此，银行给出的说法是：马女士手中的这个存折已经被挂失，然后补办，补办完成之后，钱已经被取走。

    当然，这个可能是存在的。毕竟，存折有丢了或者找不到了的可能，存款人依据身份信息、密码信息等，对存款进行挂失补办，这本就是存款人权利，也是银行的业务之一。

    但挂失与补办存折，明显是会有挂失与补办的手续的，会有挂失单，同时还会有补办存折的相关单据。对此，银行却称：“无法提供”。这首先是让人生疑的。马女士的父亲到底是否挂失过存折？银行是有手续不愿意提供，还是根本就没有所谓的挂失手续？

    当然，银行“无法提供”挂失手续的前提条件是：“已经提供了取款凭条”，但这个取款凭条，明显是另一个存折的，如何证明取款凭条上的这笔款项，不是另外一笔钱？

    更让人觉得不可思议的是，银行提供的取款凭条上，有马女士父亲的签名，但马女士看后认为，这个签名并不是她父亲的笔迹。那么也就是说，取款凭条有可能是假，或者可能存在被人冒名取款等情况。

    18万元存款的存折，21年前已经挂失并取走钱款，挂失是新旧存折之间唯一的联系，也是银行证实钱被取走的重要证据。对相关挂失手续，银行理应提供，而且必须提供。否则，只能让人觉得银行是想赖账。

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