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多品类都曾“自燃”
不仅如此,法治周末记者注意到三星产品“自燃”的新闻时有发生,产品涉及到洗衣机、冰箱、手机等。
如今年3月17日,长春一李姓市民家的三星冰箱突然起火,最终,三星公司与其达成协议,并签订了赔偿协议书,三星公司承诺赔偿11.5万元。
2013年7月25日晚,香港一男子边充电边玩三星Galaxy S4手机,突然手机发生爆炸。据这名男子称,他使用的是原装电池及充电器。
2013年10月,福州的刘小姐将三星GalaxyS4(I9508)手机放在上衣口袋,结果手机突然自燃,外套被烧出了个大洞,事后三星方面同意赔偿一部新手机,但对于自燃的原因,三星方面却并未解释。
三星品牌形象或遭重创
“三星洗衣机在澳大利亚发生的多起自燃事件将重创其品牌形象。”家电产业观察员梁振鹏告诉法治周末记者,虽然2013年三星已经公开召回问题产品,“但很明显召回程序有问题,导致两年后再次出现事故。”
梁振鹏认为,三星的家电业务中,彩电业务遥遥领先,经常占据世界头把交易,但其白电业务却不景气,“两年前在澳大利亚的多起事故其实已经影响了品牌形象,再加上最近的自燃事故,估计不仅仅是澳大利亚地区,多个国家消费者都可能对三星产品留下不好的印象”。
“并且三星近两年业务下滑的厉害,主要原因是其手机业务不景气,如今三星产品频频曝出的自燃新闻或将对其手机销量产生消极影响。”梁振鹏表示。
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