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开县双微服务老百姓

文章来源：fxw.name 中国法宣网作者:李中会点击数：1585 更新时间：2015/5/20 文章录入：admin 责任编辑：admin

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法讯网-重庆讯（通讯员李中会）开县科协、民政等部门，开通服务微信公众号和窗口人员服务微信号，为群众提供政策推送、科技咨询、办事预约等系列便民服务。

自助办事提供全天候的贴心服务。构建“窗口办事、网上办事、自助办事”三位一体模式，大力推广自助机运用，为群众提供24小时服务平台。同时，通过渠道分流解决了百姓在服务厅等候时间过长的问题。群众在办理事项过程中如有个别资料不全，经大厅负责人对办事紧急程度和缺件原因进行甄别后，可先办理相关事项再补齐相关资料。为进一步扩大投诉和反映问题的渠道，成立了权益维护中心，建立回访机制，将举报和投诉案件的查处情况、办理情况及时反馈给群众，确保事事有落实、件件有回音。

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