法讯网讯（通讯员 周国华）酉阳县司法局把人民调解工作视为推进依法治县、构建和谐社会的一项重要基础性工作常抓不懈，多措并举彰显人民调解在促进社会和谐中的“稳压器”作用，较好解决了人民群众反映的热点、难点问题，凸显了民调“维稳”的功能。

临危受命 责无旁贷

    因历史原因，全县百余名农业技术推广员陆续被政策性解聘，10多年来群访激访不断，上市赴京缠访亦不乏其人。受县政府安排，县司法局矛盾纠纷管理指导中心（简称管指中心）临危受命，协调解决该群体养老保险和医疗补助问题。

    管指中心尊重历史，以“维稳”为第一要务，忍饥饿战严寒斗酷暑，责无旁贷地担当起维护社会和谐稳定的忠诚卫士。因工作量大，且时间紧，正常作息时间完全被打乱，既无星期天，又无节假日，仅3月份就接待来访群众900余人次，电话联系数百次！为解决这一特殊群体后顾之忧，该中心充分发挥人民调解的独特功能，营造了祥和的社会氛围，受到了党和人民的高度赞誉。

上下联动  不遗余力

    在县政府统一安排下，司法行政、涉农部门和各乡镇齐心协力联合开展工作。涉农部门从政策方面作解答，收集提供基本情况，审查核实相关数据；各乡镇搭建平台协调配合；司法行政部门力促冰释隔阂，承担法律法规解释、思想疙瘩化解、矛盾纠纷调处、指导填写资料等工作，形成了“全县一盘棋，县乡同频率；部门齐共振，联合大调处”的格局，使该项工作得以有条不紊的顺利进行。

    管指中心为关爱这个特殊群体倾注了大量的心血，不分白昼，逐个电话通知，逐个见面约谈，逐个宣传解释政策，在上级限定的时间内掌握了大量翔实的资料和相关人员的思想动态，从而有的放矢，对症下药。对合理合法的诉求坚决支持，对无理取闹的在思想上给予引导，认识上给予矫正，行为上给予纠正，打消个别人非份之想，促使其走上正确反映诉求的正常轨道，为解决历史遗留问题打牢了坚实的思想基础。

多措并举  恪尽职守

    该群体散居各地，情况各异，思想认识更是千差万别。管指中心工作人员力克衔接上的困难，因人而异耐心疏导，分别采取肯定赞许、正面引导、消除误解、法律解答、严肃纠错、规劝过激、预防激化等举措，狠抓突破政策空白的“瓶颈”，全心全意为这一特殊群体服务。明白如话的法条阐释，娓娓道来的政策宣传，通俗易懂的事例佐证，和风细雨的思想导引，取得了该群体心情舒畅、感觉如沐春风的效果，纷纷盛赞此举实属共产党为民谋利的英明决策。

正面引导  循规解忧

    解决该群体政策性清退后养老保险和医疗补助之忧，重要的不仅是解决其经费“量”上的问题，更为关键的是凝聚该群体在“质”上的共识，正确引导其“趋中”而不“激化”，“理性”而不“偏激”。管指中心因势利导，针对个别言行过激的人员，苦口婆心耐心疏导，举一反三反复类比，从政策、法律层面规劝其摒弃不切实际的想法，从过激的状态回归到理性认识上来；对大多数欣然赞成的群体，鼓励支持其协助做好群体的思想工作，达成共识，形成合力，弄清只有依靠各级政府的支持，切实解决资金困难，才能依理依法排解养老保险和医疗补助的后顾之忧，促进社会祥和稳定。