法讯网-重庆讯（通讯员 李中会）为及时了解需求，不断改进服务举措，建立健全服务评价机制，开县人大、科协、民政等部门，积极创新评价方式，进一步提高了服务质效，构建起更加和谐干群关系。

      用好“电子评价器”，请群众动“指尖”评。在每个窗口设置“电子评价器”，由群众对工作人员的服务质量、工作态度、工作效率进行评价，对评价结果为“不满意”的，查明原因，及时整改，并向群众反馈；对评价满意度普遍较低的，视情况轻重进行强化学习、批评教育或者岗位调整。服务满意度评价结果纳入工作人员考核，并作为评先树优的重要依据，充分激发工作人员服务潜能。

     设置“意见征集簿”，请群众拿“笔尖”评。面向所有公众公开服务承诺、服务制度和服务流程，明确权责，主动接受监督、评议，在服务大厅增设了“意见征集簿”，“敞开门窗”听取意见建议，不断优化服务质量，让百姓办事更舒心。

    固化“领导服务日”，请群众用“舌尖”评。将“领导服务日”活动固化为制，以现场办公的形式，为群众提供问题咨询、投诉受理和政策宣传等服务，及时了解老百姓所需所盼以及对服务所思所感，有针对性地改进服务举措，和谐干关系。