法讯网讯（通讯员 魏芸）近年来，消费维权案件持续增长，人民法院为保障消费者的合法权益承担着越来越重的责任。新疆哈密市法院加强审判力度，拓宽司法维权渠道，为消费者维权撑起了法治的保护伞。
一是完善投诉受理机制，保证维权效果。哈密市法院专门成立消费者维权领导小组，明确维权受理机构、责任部门、受理范围和处理时限，消费者在凡哈密市购买、使用的各类商品或接受各类服务时，认为自身权益遭到侵害的，可以向哈密市法院立案庭和诉前调解中心进行投诉。该院消费维权保护小组将按照“有问必答、有诉必接、有案必查、调处高效、文明服务”的承诺，切实维护好消费者权益。
二是充分发挥审判职能，打击侵权行为。哈密市法院加强对危害经济秩序、侵害消费者益犯罪案件的审判力度，对制假售假、强迫消费者交易、设置消费陷阱等侵害消费者权益的行为，依法予以严厉打击，提高法律威慑力，促进形成公平有序的消费环境。
三是密切配合，畅通维权渠道，多方联动，形成维权合力。哈密市法院专门聘请了消协成员、消费者代等人员表担任该院消费者权益保护工作特约监督员，对该院消费者权益保护工作进行监督，并及时传递社会各界的意见、建议和要求；通过建立与哈密市消费者协会的协作机制，实现消费者权益保护及消费纠纷处理的工作联动和信息共享，并积极参与消费纠纷案件的诉前调解，共同开展消费者权益保护专项调研；通过建立与哈密市文明办的协作机制，共同推进各行行风评议工作；
四是广泛宣传消费者权益保护法，增强消费维权意识。哈密市法院适时开展法制宣传活动，利用节假日到街头、广场等人流聚集地宣传维权知识，为群众发放《消费者权益保护法》宣传手册等，提高消费者维权意识与商家诚信经营意识。同时，不定期到企业、社区开展专项普法活动，为群众解答维权方面的法律疑问，并用生动的案例剖析损害消费者权益的行为，提醒消费者提防消费陷阱。
