法讯网讯（通讯员 柴光明）今年以来，山东省寿光市化龙镇派出所努力创新矛盾纠纷化解调处机制，做到了大矛盾不出镇，小纠纷不出村，促进了辖区的和谐社会建设。

    工作中，全所民警围绕“四心”开展工作，矛盾纠纷的化解取得了事半功倍的效果。即对双方当事人的说服教育要有“耐心”，通过苦口婆心的教育感化双方当事人，实现握手言和。处理矛盾纠纷要“细心”，细节决定成败，矛盾纠纷都是由一些琐事小节而发，往往双方当事人各执一词，这就要求办案民警要细心寻找“突破口”和化解工作“支点”，成功化解。化解矛盾要有“爱心”，矛盾纠纷案件处理难度大“不出成绩”，有时因口误或其他因素，极有可能“引火上身”，这就要求对待双方当事人不要抱偏见，即打架的没有好人的观点，把一颗爱心倾注在案件办理中，赢得双方当事人的理解和支持。评判责任要有“公心”，在化解矛盾纠纷的过程中，要认真听取双方当事人的意见，细致开展调查取证，以一颗“公心”办案，从而把矛盾纠纷消灭在萌芽中。