接报后，民警张祥君简单了解了情况，立即带着旅客张福才在车站周围几家小件寄存处进行查找，几家寄存处服务员看到存包收据，均称不是自己家的存据。民警经过反复推敲，认为是不有哪家商店存在无证寄存行李的问题，于是再次带领旅客张福才在车站内各家商店进行查找，询问各商店业主是否存过包，均称没有，同时承认自己商店从来不存包。民警非常着急并感到不解，是各商店业主见到民警不敢承认存包，还是另有其他情况。民警只好再次对旅客张福才进行询问，详细了解情况，旅客自己称将包存在包头东站了，还从包头东站购买了当日包头东至宣化的K218次列车硬座车票，就是想不起存到哪家了。民警感到此事非常蹊跷，难道有人骗取旅客存包，乘机拿走了行李。但据旅客张福才讲，行李内无贵重物品，民警推翻了被人骗走行李的推断，后对寄存收据进行仔细查看，发现存包收据为车站正规的寄存行李收据，民警突然意识到是否旅客将行李存放在包头站，然后跑到包头东站取行李，因为两站合并后，包头东站隶属包头站，所以从存包收据无法确定到底是在包头站还是包头东站小件寄存处的收据。经对旅客张福才从寄存行李到找不到行李这段时间行程进行推断，最终确定旅客是将行李寄存在包头站，后来到包头东站购买了车票，取包时找不到存包地方。