法讯网讯(特约记者 陈涛 晓光 ) 11月22日，近日本网以《手机号码无端被过户给陌生女孩 妻子断定他找了情人》为题，报道了商丘市联通公司代理商在未通知机主的情况下，违规将吕征涛的手机号码过户到一个陌生女孩名下，导致吕征涛妻子怀疑他保养情人，要和他离婚一事。商丘联通公司承诺7天办好的客户投诉，截至23日11天已经过去了，吕先生说仍然没有任何结果。

   中国联通商丘分公司客户服务部经理陈晓霞说，他们公司接受客户投诉分为3类：一是一般投诉，24小时办理完毕；二是复杂投诉，3天办理完毕；三是重大投诉，7天办理完毕。吕征涛的投诉属于重大投诉。他们打算给吕先生预存200元花费作为礼节性补偿，但由于双方没有达成一致意见，所以这个投诉至今没有办理结束。

  吕征涛说，他的损失太大了，只要求对方作出适当的经济和精神赔偿，而他们联通公司服务质量太差了，至今没有给他一个满意的处理结果。他打算下周到法院起诉中国联通商丘分公司。

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