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《通信世界》周刊副总编 王涛
丁磊为中国电信的3G广告出镜献声,据说他本人对电信的3G上网业务体验良好,不过这一VIP级别的个体体验并不能代表其他更多的用户。综合近期一段时间的周围人的反馈及个人的使用经验可以看到,3G用户体验正在由初期的良好表现转为持续走低,特别是上网本用户。如果追究原因,应该是用户数量增加和室内覆盖迟迟难以推进有关,在运营商3G建网过程中,室内覆盖割接始终极难推进。笔者位置位于北京三环内,但是这里不要说3G上网,在室内压根就没有某运营商的3G信号。
作一个旁观者时可以保持头脑冷静,但是真轮到自己,却也只能荒腔走板,这就是中国3G运营者目前所面临的窘境。
从本世纪初欧洲3G开始狂热到最终不温不火,应该说中国业者目睹了3G从神坛向凡间跌落的整个过程。对于3G网络能干什么,不能干什么,或者说哪些是对3G不切实际的期望,诸如此类,应该了如指掌。
但是从目前三大运营商的表现来看,他们并没有吸取海外3G曾经的教训,无节制地宣传推行一些3G业务,虚夸式地放大3G网络性能,最终受累的只能是自己。在某运营商开始推出3G广告的时候,视频通话作为一个典型3G应用被刻意表现,但是事实上,现在为止,这个业务也没有很好的体验。而在网络覆盖和网络容量尚不到位的情况下,能够吃掉大量无线带宽的上网本又被祭出,用户蜂拥而至的时候,其体验结果可想而知。
站在运营商的立场,在三家运营商拼杀一个市场的情况下,容不得哪一家有丝毫的迟疑。即便是领头羊中国移动也会怕另外两家运营商乱拳打死老师傅。比拼建网速度,比拼开通时间,或许是运营商的无奈之举,但是这种狂飙突进的做法,也正在给运营商们埋下隐患。
例如,3G上马,光通信市场一热到底,在光纤光缆货源紧张的情况下,运营商简直是饥不择食,这正在给劣质光纤的流入带来了机会,而劣质光纤给运营商带来的损失想必在某运营商那里还记忆犹新。还有,某运营商要求无线设备支持IP化管理,具备IP功能,但是它通过招标从某厂商那里得到的设备竟然缺少此项重要功能,结果是只能是厂商“现场办公”改进设备,把运营商的建网场地变成了自己的实验室。
据说现在已经有汽车厂商推出了“3G版”轿车,并且被定为高端车型,其噱头即为移动上网应用。对此,我们很想让运营商来回答:这个营销卖点值吗?在一片虚热的产业氛围中,此时的中国3G应该摒弃发高烧、说胡话,再退一步,杜绝浪费。
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