皖南国际大酒店是泾县首家4星级酒店,于近期营业,这对提升泾县旅游接待水平,展示泾县对外形象,乃至促进地方经济发展都有积极意义。由于刚营业时间不长,酒店前台服务登记人员的业务水平尤其是境外人员住宿登记的业务还不熟悉。出入境管理大队与开发区派出所在“三访三评”中获知这一情况后,主动与酒店联系,多次上门为员工开展旅客住宿登记业务培训。培训会上,出入境民警首先介绍了外宾住宿登记的相关要求,结合旅馆业登记系统中外宾登记项目,以课件形式从境外人员的概念、种类、外宾证件的种类、如何识别外宾证件、如何做好旅馆业外宾住宿登记工作等做了详细讲解,酒店员工20余人参加培训。
通过培训,酒店业主及做工作人员对外宾住宿登记工作重要性有了进一步认识,对境外人员证件认读能力得到增强,为进一步做好外宾住宿登记工作打下了基础。酒店负责人对所队民警上门培训的务实作风和服务态度非常感谢,说:“你们的培训提高了我们员工的登记水平,对我们提高酒店软实力、展示对外形象和今后的经营发展都有很大的帮助。” |