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法讯网讯新法制报报道(见习记者 陶琪)“新买的凉鞋只穿了三天就脱胶,商家只肯维修,拒绝退换。”5月30日,南昌市民杨女士向本报投诉,称“月芽儿”凉鞋存在质量问题。
杨女士告诉记者,5月23日晚,妹妹陪她到南昌市胜利路步行街与后墙路交叉处的“月芽儿”专卖店购买了一双价值228元的黑色凉鞋。让她没想到的是,这双凉鞋不久就出现了质量问题。
“从5月24日到26日,我一共只穿了三天,鞋尖就脱胶了。”发现鞋子脱胶后,杨女士于5月30日将鞋子拿到了“月芽儿”专卖店,工作人员承认鞋子存在质量问题,却拒绝为杨女士办理退换服务。
6月1日下午,记者陪同杨女士来到该“月芽儿”专卖店。工作人员告诉记者,根据“月芽儿”生产厂家的规定,鞋子在“三包”期内出现脱胶问题,只能保修。随后,记者与月芽儿江西总代理售后服务部杨姓经理取得联系,杨经理承诺对鞋子损坏情况进行检查,两天内会给杨女士一个满意的答复。
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