8月份已来，我多次打他们公司的投诉电话021-54509991，更是形同虚设。不同的接线员只告诉你她（他）的工号。我告诉他们，我还没开通软件开始做，资金已深套在那里，怎么出来做做。接线员说会把情况反映上去的，会让程贤宝给我答复的。程贤宝后来一直强调让我在这一波中完整无缺而且起码还能赚点小钱出来。还说什么时候出来什么时候给你开通系统数据。他们投诉部门的一位工作人员，更是凶神恶煞地说，你一定要按照软件的提示来操作。我说我说这个行情不好，我不操作股票。若我自己硬要去买哪只股票被套或者你们公司提醒客户注意风险，那是你们公司的确也有点为客户着想。而且我说这只股会跌，或大盘短期要往下走，大盘跟个股也密切相关。但这只祈连山（600720）却跌势凶猛，上涨空间非常少。他却一直说这只股票马上会涨了，或大盘也是低开高走的如何如何。我说我前期的一万多元的亏损还没解套，现在又来这么多的亏损加在我的头上，让我自己开通软件解套，我没这个能力。软件关掉了，我是看不到信息了，那你们那位程贤宝不是天天能看得到，软件这么有用，他为何不根据软件的提示来指导我呢，反尔在下跌很急的时机让我补仓。而且一再强调这是公司做的股票，而且是商业机密我现在不能跟你讲的。什么时候出来了，我什么时候跟你讲原因。

    8月22日，经过我的N次投诉后，东方财富工号1854小姐终于帮我找到了一个所谓能解决问题的公司负责人（骆国庆）。骆国庆说他已暂停程贤宝经理手头上的工作，让他专心帮我把祁连山解套出来。还说对于程贤宝他们会进行内部处理。当晚程贤宝又一次主动打电话给，强调我为何这么急不断地打电话到公司投诉，我不是一直答应你把这只股票解套出来，现在可好，问题反映到他们公司负责人上面去了，我这个月的奖金一万元没了。我说你还不是跟我讲钱吗？你一万元没了就心疼了，我就这样损失了将近三万多元我还没说呢。

    我实在很无奈，被他们公司的员工一步步设局所骗，骗得晕头转向。在我刚付清全年的服务费用后就采用了非常卑鄙的手法给我下套。于是我跟我老公决定到他们公司去当面解决。2011年8月23日，我们乘车到了上海东方财富信息股份有限公司，这次出来了二个人，一个是以前经常给我打电话带我操作股票的程贤宝，另一个就是他们公司的高级经理骆国庆。骆国庆说对程贤宝我们内部会处理的，但你系统软件不开通我们的服务就截止了。还煞有其事的跟我讲，他已经咨询过律师了，若不开通软件就我说祁连山是被你们公司的程贤宝指挥操作下，资金被深套的，而且当时我的软件也关着吗，你们起码提供技术服务帮我解套吧，如果要开通软件，总不会用我自己的软件服务期解来解祁连山的套吧。最后我们达成了以下口头协议：由骆国庆负责我解股票祁连山（600720）的套，系统软件即日开通，在祁连山未解套期间，东方财富信息股份有限公司免费提供系统软件服务。并且骆国庆也出具了书面证明，同意在解套之前软件的使用期限由他们公司赠送。具体到哪个月份时间不确定所以先用我自己的服务期限（我于2011年7月7日付完服务费用后，软件的服务期为2011年 8月23日至2012年10月16日）。等以后这只股票什么时候解套出来花了多少时间会还给我软件服务时间顺延，这似乎东方财富公司也开始诚心来解决问题了，但一切又被事实否认了。

    第二天，也就是在8月24日，我打电话给骆国庆，我说若我现在这样的行情下若的这只股不能在半年解套或要更长的时间来解套，现在的服务期暂时全是在用我自己的，并非免费。我也不想要太长的免费时间，你要尽快给我解套出来。若三个月的时间还没把这只股票解套出来，你先延长我的三个月的软件及服务的时间，这样总可以吧。（骆国庆在公司里跟我们讲若一个月一个延长期限，会增加他们工程师的工作量，建议在600720这只股解套前用了多少时间，软件及服务的时间到时往后顺延，在他们的服务器上会修改。在电话中也口头骆经理答应了。在接下来日子里，骆国庆打来了2次电话，一次根据他自己的判断先于8月25日下午来电让我们在14.05元 左右卖掉总数五分之一的祁连山股票；又过了二天接下来一次根据软件提示让我们在14.36元左右买进总数五分之一的祁连山股票。这样我的成本非但不降反而又升高了，我咨询了骆经理，他说这是一点点啊。又过了一天，我又问骆经理，现在这种情况价格系统软软件已发出卖点在14元左右是否还要减仓位，他说大盘现在这种情况目前就是底部，建议我不要卖出。随后股票又开始大幅度下跌，骆国庆也没来电话。我只好又打电话给骆国庆，问祁连山股票咋办，他说多赚少赔呗，我说难道你指挥我的低抛高吸就叫多赚少赔吗？我想不通呀！我看你们的软件跟你们嘴上说的差远了，你们的软件也不行吗；我想先把软件暂停下来，况且行情也不好。骆国庆直接就说软件不可能暂停了。我说我暂停的是我自己买的软件及服务，况且以前也是暂停过的。骆国庆就这样不肯暂停软件，对于免费提供系统软件服务也开始含糊其辞。我又一次打电话给东方财富的投诉部门，我反映了情况，我问你们公司就这么一个负责人吗，接线的1854工作小姐说就是骆国庆负责我们这一块的，我有什么要求她会帮我反映上去的，会给我回电的。至今我没有接到东方财富公司的一个电话。现在连自己想暂停服务也不能暂停了。

    我实在无语，对于这种公司，没有一点诚信可言。非但通过诱骗客户并极其夸大软件及服务的作用，来达到他们的行销目的，而且使用恶劣手段给客户下套，并且毫无诚信，霸道。在下完套后，又采取欺骗的手法逼我自己开通系统软件，说好软件服务期会给予延长。但又一次无情地欺骗了我。这样一个上市公司还说自己是正规的公司这就样光明正大的骗取客户的钱财，我只能来向你们主管部门求助，恳请你们帮我主持公道，挽回我的损失。不胜感激！！！

此致

               敬礼

                              受骗人：陈宁     

                             2011/9/14

附证据复印件及部分录音光盘

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