法讯网．中国法制经济讯　新法制报报道（实习生刘美群、记者淦丹丹）4月12日，刘女士在南昌市八一广场百货大楼卡佛尔专柜，花299元买了双皮鞋，至今只穿了五六次。10月中旬，在擦拭皮鞋时，她发现左脚鞋面已经开裂。但由于鞋子购买时间已经超过3个月更换期，工作人员表示，可以维修。

　　但两天后，刘女士接到了百货大楼卡佛尔专柜的电话说，无法修好鞋子，只能更换新鞋，但要收取230元的折旧费。可她发现她所购买的那双鞋目前的市场价也仅需230元。

　　23日，记者陪同刘女士来到八一广场百货大楼客户服务中心，经过协商，工作人员承诺刘女士只需花50元的折旧费就可以换取商场中任一款皮鞋，但高于299元的鞋子需要补差价。