法讯网-重庆讯（通讯员 李中会）开县科协、民政等部门，积极创新，科学完善服务机制，积极探索高质高效方式，“三位一体”构建智能化服务。

    智能引导，实现大厅管理智能化。通过指导服务，强化办理业务的引导分流工作，通过有针对性的服务不断提升工作效率，保证良好环境。同时，制定服务厅应急预案，值班长通过实时监控，对窗口业务办理人数、等候人数、办理超时等指标进行分析，一旦等待人员超过预警值，迅速采取增加窗口等措施加快业务处理速度，减少等待时间。

    “互联网+”，实现服务手段智能化。开通微信公众平台服务厅互联网接入方式，充分利用新技术为服务拓展渠道，形成“互联网+”服务新模式。企业足不出户，就能随时随地办理登记预申请、查询等事宜。

    绩效挂钩，实现人员管理智能化。在服务厅全面推行个人绩效管理，每月对服务厅人员的业务办理数量、办理质量进行统计，使每名服务厅人员工作量一目了然。建立服务厅个人绩效考核奖惩机制，考核结果作为评先争优的重要依据，进一步调动服务厅人员工作积极性，从根本上解决服务厅人员干多干少一个样、干好干坏一个样的问题。